Introducción

Apizeal le facilita a sus usuarios y a los clientes de sus usuarios, agregar una firma electrónica legalmente vinculante para autenticar y validar documentos electrónicos, ofreciendo una alternativa segura y legal para las firmas manuscritas. De manera que, Apizeal integra la capacidad de firma electrónica de los clientes de nuestros usuarios, para que desde el portal de Apizeal, en línea, en poco tiempo y de manera fluida, los usuarios puedan crear sus propios documentos o utilizar plantillas preestablecidas y obtener la firma electrónica, el consentimiento de los consumidores para su inscripción en el mercado de salud, y más.

Apizeal, está comprometido a proteger la privacidad y garantizar que los datos personales y firmas electrónicas sean manejados con la máxima seguridad y conforme a la ley. Este documento de divulgación explica cómo se recopila, utiliza y se protege la información personal y las firmas electrónicas en el contexto de seguridad y legalidad de las transacciones y comunicaciones electrónicas como acuerdos, formularios, contratos, consentimientos, entre otros que los usuarios puedan crear de acuerdo a sus necesidades.

De vez en cuando, es posible que la ley exija a Apizeal que le proporcionemos ciertas notificaciones o divulgaciones por escrito. A continuación se describen los términos y condiciones para proporcionarle dichos avisos y divulgaciones electrónicamente a través del sistema Apizeal E-sign.

1. Recopilación y Uso de Datos Personales

Recopilamos información personal necesaria para completar los documentos electrónicos. Esto incluye, pero no se limita a nombre, dirección, información de contacto y cualquier otra información relevante.

2. Firma Electrónica

La firma electrónica, obtenida a través de nuestro portal, tiene la misma validez legal que una firma manuscrita, conforme a la Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional (E-SIGN Act) de los Estados Unidos, la cual establece que las firmas electrónicas en los documentos tienen la misma validez legal que las firmas en papel. El proceso de firma electrónica Apizeal E-sign se ha diseñado para garantizar su autenticidad y seguridad.

3. Cumplimiento Legal de las Normas HIPAA

Dado que a través del Portal de Apizeal, los usuarios registran datos personales sensibles en el contexto del mercado de seguros de salud, Apizeal da estricto cumplimiento a los requerimientos de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) en cuanto a seguridad y privacidad de la información electrónica protegida en resguardo de la divulgación legal.

4. Obtener Copias en Papel

Si usted no es cliente directo de Apizeal y desea el envío de copias impresas en papel del documento que contiene su firma, deberá solicitar directamente a su agente o corredor de seguros copia impresa de sus documentos, la misma le será enviada a la dirección que haya proporcionado para tales fines. Si usted es usuario de Apizeal y desea que le enviemos copias impresas de dichos documentos, se le cobrará una tarifa adicional por página. Puede solicitarnos la entrega de dichas copias en papel siguiendo el procedimiento que se describe a continuación:

- Mediante solicitud enviada a través del correo electrónico support@apizeal.com

5. Retirar su Consentimiento Para Recibir Notificaciones y Divulgaciones Electrónicas

Si usted no es cliente directo de Apizeal y decide recibir las notificaciones y divulgaciones electrónicamente, también puede en cualquier momento cambiar de opinión y dejarle saber a su agente, agencia o corredor de seguros que desea recibir las notificaciones y divulgaciones requeridas solo en formato impreso.

6. Consecuencias de Cambiar de Opinión

Si elige recibir los avisos y divulgaciones requeridas solo en formato papel, disminuirá la velocidad a la que su agente, agencia o corredor de seguros complete ciertos pasos para brindarle el servicio, porque primero necesitará enviarle los avisos y divulgaciones requeridas en formato papel y luego esperar hasta que reciba su acuse de recibo de dichas notificaciones o divulgaciones en papel. Además, ya no podrá utilizar el sistema Apizeal E-sign para recibir avisos y consentimientos requeridos electrónicamente ni para firmar electrónicamente documentos.

7. Todos los Avisos y Divulgaciones se le Enviarán Electrónicamente

A menos que indique lo contrario de acuerdo con los procedimientos descritos en este documento, se proporcionará electrónicamente a través del sistema Apizeal E-sign todos los avisos, divulgaciones, autorizaciones, reconocimientos y otros documentos requeridos que deban proporcionarse o ponerse a su disposición durante el curso de la relación con usted. Para reducir la posibilidad de que, sin darse cuenta, no reciba ningún aviso o divulgación, se sugiere recibir todos los avisos y divulgaciones requeridos mediante el mismo método y a la misma dirección que ha proporcionado. Así, podrá recibir todas las divulgaciones y avisos de forma electrónica o en formato papel a través del sistema de entrega de correo postal en papel, si así lo decide. Si no está de acuerdo con este proceso, hágaselo saber a su agente, agencia o corredor de seguros. Consulte también el párrafo inmediatamente anterior que describe las consecuencias de su elección de no recibir los avisos y divulgaciones electrónicamente.

8. Responsabilidades

El agente, agencia o corredor de seguros es responsable de recibir la notificación de su cliente sobre los cambios en la dirección de su correo electrónico. Si es usuario de Apizeal, asegúrese de recordarle a sus clientes que lo mantengan informado de los cambios para actualizar la dirección de correo donde enviarle avisos y divulgaciones electrónicamente.

9. Para Retirar su Consentimiento con Apizeal

Si usted es usuario de Apizeal, debe saber que el sistema Apizeal E-sign es una herramienta opcional, por lo que puede decidir usarla o no, de manera voluntaria. Se trata de un servicio que puede dejar de usar en cualquier momento y ya no recibirá avisos ni divulgaciones futuras en formato electrónico. Para cualquier duda o comentario puede comunicarse a través del correo electrónico support@apizeal.com.

10. Hardware y Software Necesarios

Los requisitos mínimos del sistema para utilizar Apizeal E-sign pueden cambiar con el tiempo y solo hace falta un dispositivo con acceso a internet.

11. Reconocimiento de su Acceso y Consentimiento Para Recibir y Firmar Documentos Electrónicamente

Para confirmar que puede acceder a esta información electrónicamente, que será similar a otros avisos y divulgaciones electrónicas que se le proporcionarán, debe confirmar y asegurarse de:

- Que ha leído este (DREF); y
- Que puede imprimir en papel; o
- Guardar electrónicamente este (DREF) para su futura referencia y acceso; o
- Que puede enviar este (DREF) por correo electrónico a una dirección de correo electrónico donde podrá imprimirlo en papel o guardarlo para su futura referencia y acceso.

12. Contacto

Si usted no es cliente directo de Apizeal y tiene alguna pregunta o necesita más información, por favor contacte a su agente, agencia o corredor de seguros directamente.

Si usted es usuario de Apizeal y tiene alguna pregunta o necesita más información, por favor contáctenos a través del correo electrónico support@apizeal.com.